Terms and Conditions
Syarat dan Ketentuan Layanan SHEILA NURFATHIYAH
Terakhir diperbarui: 26/12/2025
Selamat datang di SHEILA NURFATHIYAH. Syarat dan Ketentuan ini mengatur penggunaan layanan perdagangan eceran beras yang kami sediakan. Dengan mengakses atau menggunakan layanan kami, Anda setuju untuk terikat oleh syarat dan ketentuan ini.
Jika Anda tidak setuju dengan bagian mana pun dari syarat dan ketentuan ini, Anda tidak boleh menggunakan layanan kami.
SHEILA NURFATHIYAH menyediakan layanan perdagangan eceran beras meliputi:
- Penjualan berbagai jenis beras berkualitas
- Pengiriman produk ke alamat pelanggan
- Konsultasi produk dan pelayanan pelanggan
- Informasi harga dan ketersediaan stok
- Pemesanan melalui berbagai saluran komunikasi
Sebagai pengguna layanan kami, Anda setuju untuk:
- Memberikan informasi yang akurat dan lengkap
- Memelihara kerahasiaan informasi akun Anda
- Tidak menggunakan layanan untuk tujuan ilegal
- Memperlakukan staf kami dengan hormat
- Memenuhi kewajiban pembayaran tepat waktu
- Memeriksa pesanan saat diterima
- Melaporkan masalah produk dalam waktu 24 jam
Proses Pemesanan
- Pemesanan dapat dilakukan melalui telepon, WhatsApp, atau langsung
- Konfirmasi pesanan akan dikirim melalui WhatsApp
- Minimum order berlaku untuk pengiriman
- Stok dapat berubah sewaktu-waktu
Metode Pembayaran
- Transfer bank (BCA, BRI, Mandiri)
- E-wallet (OVO, GoPay, DANA)
- Pembayaran tunai (COD)
- Pembayaran harus diselesaikan sebelum pengiriman
Harga dan Biaya
- Harga dapat berubah tanpa pemberitahuan sebelumnya
- Biaya pengiriman berlaku untuk area tertentu
- Harga sudah termasuk PPN (jika berlaku)
Area Pengiriman
Kami melayani pengiriman di wilayah:
- Kecamatan Plumbon dan sekitarnya
- Kota Cirebon
- Kabupaten Cirebon
- Area lain dengan biaya tambahan
Waktu Pengiriman
- Pesanan diproses dalam 1-2 jam kerja
- Pengiriman same day untuk order sebelum pukul 12:00
- Pengiriman next day untuk order setelah pukul 12:00
- Waktu pengiriman dapat dipengaruhi oleh faktor eksternal
Kami berkomitmen untuk menyediakan produk beras berkualitas:
- Beras bebas dari hama dan kotoran
- Kemasan yang bersih dan aman
- Produk dengan tanggal kadaluarsa yang memadai
- Standar kualitas yang konsisten
Garansi Produk
- Penggantian produk untuk cacat produksi
- Pengembalian dana untuk produk tidak sesuai
- Klaim harus diajukan dalam 24 jam
- Bukti foto/video diperlukan untuk klaim
Sejauh diizinkan oleh hukum, SHEILA NURFATHIYAH tidak bertanggung jawab atas:
- Kerugian tidak langsung atau konsekuensial
- Keterlambatan pengiriman di luar kendali kami
- Kesalahan informasi dari pihak ketiga
- Gangguan layanan karena force majeure
- Kerusakan produk setelah diterima pelanggan
Semua konten di website dan materi pemasaran SHEILA NURFATHIYAH dilindungi oleh hak cekayaan intelektual. Ini termasuk namun tidak terbatas pada:
- Nama "SHEILA NURFATHIYAH" dan logo
- Foto produk dan materi pemasaran
- Teks dan desain grafis
- Informasi harga dan produk
Dilarang keras menyalin, mendistribusikan, atau menggunakan materi kami tanpa izin tertulis.
Kami berhak untuk menghentikan atau menangguhkan layanan Anda jika:
- Anda melanggar syarat dan ketentuan ini
- Anda menggunakan layanan untuk aktivitas ilegal
- Anda melakukan penipuan atau penggelapan
- Anda membahayakan keselamatan staf kami
Syarat dan Ketentuan ini diatur oleh dan ditafsirkan sesuai dengan hukum Republik Indonesia. Setiap sengketa akan diselesaikan melalui negosiasi terlebih dahulu, dan jika tidak mencapai kesepakatan, akan diselesaikan melalui pengadilan di Cirebon.
Jika Anda memiliki pertanyaan tentang Syarat dan Ketentuan ini, silakan hubungi kami:
SHEILA NURFATHIYAH
📞 0852-8570-3497
✉️ sheilanurfathiyah@outlook.co.id
📍 JL. KISABALANANG, Desa Bodesari, Kec. Plumbon, Kab. Cirebon, Prov. Jawa Barat
Kami berhak mengubah Syarat dan Ketentuan ini kapan saja. Perubahan akan berlaku efektif segera setelah diposting di website kami. Penggunaan layanan yang berkelanjutan setelah perubahan menunjukkan penerimaan Anda terhadap syarat dan ketentuan yang diperbarui.